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課桌椅廠家在危機(jī)發(fā)生后千萬(wàn)別自亂陣腳，課桌椅一般在這個(gè)時(shí)候，公眾會(huì)關(guān)心兩方面的問(wèn)題：一方面是利益的問(wèn)題，利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，因此無(wú)論誰(shuí)是誰(shuí)非，課桌椅廠家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。另一方面是感情問(wèn)題，公眾很在意課桌椅廠家是否在意自已的感受，因此課桌椅廠家應(yīng)該站在受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰，從而贏得公眾的理解和信任。
實(shí)際上，公眾和媒體往往在心目中已經(jīng)有了一桿秤，對(duì)課桌椅廠家有了心理上的預(yù)期，即課桌椅廠家應(yīng)該怎樣處理，我才會(huì)感到滿意，因此課桌椅廠家絕對(duì)不能選擇對(duì)抗，態(tài)度至關(guān)重要。文章來(lái)源課桌椅http://www.zjyinshua.com/。
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